Recepcionari

Za posao recepcionara u marini tražimo susretljive, savjesne i snalažljive osobe koje govore barem dva strana jezika, komunikativne su i informatički pismene. Svakodnevni kontakt s gostima obuhvaća prihvat gostiju i pružanje informacija, pisane odgovore na njihove upite i rješavanje manjih pritužbi, te realizaciju zahtjeva gosta. „Mogu“ stav, osmijeh i spremnost na blisku suradnju s drugim odjelima marine ključ su zadovoljstva gosta.

Koje su glavne odgovornosti?

prihvat gostiju i pružanje informacija o uslugama i mogućnostima u marini
komunikacija u vezi s prodajom usluga gostima marine
korisnička podrška uz ispunjavanje zahtjeva i prigovora klijenata
poslovi naplate i promocije usluga
digitalna administracija ugovora, računa i drugih dokumenata
koordiniranje pružanja usluga gostu u suradnji s drugim sektorima marine
rad u smjenama, 7 dana u tjednu uz tjedni dan odmora

Što očekujemo?

dobre komunikacijske vještine u govoru i pismu na njemačkom, engleskom i hrvatskom jeziku
poznavanje i korištenje osnovnih programa Microsoft paketa
sposobnost dobrog razumijevanja upita gostiju i samostalnost u rješavanju manjih problema
pouzdanost i savjesnost pri obavljanju poslova ugovaranja i naplate
susretljivost u kontaktu s gostom, strpljivost i profesionalnost u komunikaciji, te sklonost timskom radu i suradnji sa drugim odjelima u marini
stav „mogu“ i želja za pružanjem izvrsne usluge korisnicima

Što nudimo:

mogućnost besplatnog smještaja za osobe koje nemaju prebivalište na otoku Krku
fiksnu plaću uz pripadajuće dodatke (dodatke za smjenski rad, rad blagdanom, rad nedjeljom, putni trošak)
osiguranje 24/7 za slučaj nezgode
trening i podršku pri uvođenju u posao
mogućnost osobnog i profesionalnog usavršavanja

Kako se prijaviti

Ukoliko ste spremni postati dio tima u službi za korisnike i započeti svoju karijeru u nautičkoj industriji, pozivamo vas da nam pošaljete svoj životopis i molbu na e-mail: posao@marina-punat.hr s naznakom ZA TIM RECEPCIJA.

Članice Marina Punat Grupe:

Marina Punat d.o.o.
Brodogradilište Punat d.o.o.
Marina Punat Hotel & Resort
Marina Commerce d.o.o.
Kvarner d.o.o.